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nacd为客服排队、IVR、路由管理(FreeSWTICH模块篇)等(五)


tags:FreeSWITCH排队机 acd 简单实现 路由管理 创建时间:2024-12-04 16:58:47

nacd为客服排队-使用说明(四)

nacd为客服排队、客户自有数据库进行注册和DID外呼和接入(三)-号码直接拨入拨出

nacd为客服排队、为线路寻求最佳路由、为目标地址CPS控制流量(二)通过队列,寻找能接通的线路

nacd为客服排队、客户自有数据库进行注册和DID外呼和接入、为线路寻求最佳路由、为目标地址CPS控制流量(一)

  以上是前边发出的有关nacd相关的一些介绍,现在我们分享其基于FreeSWITCH的模块,当然,这部分也有OpenSIPS和Kamailio的对应的实现。

  理论上nacd在FreeSWTICH中可以替代其管理



专为大模型而实现的对接模块na_stream


tags:freeswitch 实时流 TTS流 ASR流 创建时间:2024-11-26 10:55:25

  我们在前文《大模型中的小模型实现电话智能客服(视频讲解)》中,讲述了当前我们使用大模型来深化业务、收敛边界、更多智能、更强智慧地在语音业务中使用大模型,当然音视频自始一直是虽分家,但是又不得不在一起的状态,所以遇到运算量大、响应处理复杂的一些场景,就需要进一步改进音视频的对接方式。       MRCP在其中可能是一个方式,但是MRCP它的出发点一直是针对于音频资源的管理和控制。当然有些场景使用它也是适用的,但是在越来越多的ASR/TTS的实现上,MRCP反而是一个很大的问题。

  就好比我们在多年前《视频电话语音交互、按键交互》中所看到的,需要对



如何在OpenSIPS中消除僵尸注册


tags:OpenSIPS 僵尸注册 注册掉线 创建时间:2024-10-11 14:17:12

  SIP 的注册机制是其关键组成部分,它允许用户设备与SIP服务联系,宣告其当前的位置,并确保能够接收传入的呼叫。注册过程的有效性直接影响到SIP服务的性能,特别是注册信息的存储是否准确和最新。

  然而,在实际操作中,注册过程中会出现一种常见但有害的现象——僵尸注册。这种情况可能会对SIP服务的性能和用户体验产生负面影响,因此了解和解决这一问题至关重要。

什么是僵尸注册?

   僵尸注册是指SIP设备在其注册期满前意外失联。例如,一个设备可能会注册30分钟,但5分钟后由于某种原因消失了。设备“消失”的原因有多种可能性



OpenSIPS介简PPT


tags:freeswitch opensips 介绍 简介 培训 创建时间:2024-09-24 17:10:48

  OpenSIPS 是一个开源的、功能强大且高度可扩展的 SIP(Session Initiation Protocol,会话发起协议)服务器,专为处理和管理 VoIP(网络电话)、实时通信、视频会议和即时消息等服务而设计。OpenSIPS 的前身是 SER(SIP Express Router)。

OpenSIPS 的主要特点

  • 高性能:OpenSIPS 擅长处理大量并发的 SIP 会话,能以非常高效的方式路由 SIP 消息,适用于大型 VoIP 网络和运营商级别的部署。

  • 模块化架构:OpenSIPS 采用模块化设计,用户可以根据需求加载和配置各种模块



学习FreeSWITCH和OpenSER需要的能力及基础知识要求


tags:openser freeswitch 要求 能力 创建时间:2024-08-30 14:49:49

如果要转发,请注明源于:http://www.nway.com.cn/ 李浩 18621575908

  一直在做通信,也做了无数的培训或讲座,也进行了不少的服务支撑,但是从来没有明确写过类似这种标题的一种文章,借有朋友问及于此,我们聊聊这些方面(一部分是由AI来生成,这好象形成类似于毒品式的依赖,有一部分是自己的实现)。

  开源通信平台如 FreeSWITCH 和 OpenSER(现在称为Kamailio/OpenSIPS)在企业通信、VoIP 解决方案和实时通信应用中得到了广泛应用。对于希望掌握这些技术的学习者,了解所需的能力和基础知识是至关重



OpenSIPS 中路由分发模块的优缺点分析


tags:OpenSIPS 路由分配 分发模块 负载均衡 创建时间:2024-08-22 15:15:25

OpenSIPS 作为一个灵活且强大的 SIP 服务器,提供了多个模块来管理和优化 SIP 路由和负载分配。以下是对 Dispatcher、Drouting、Qrouting、Carrierroute 和 Load Balancer 模块的优缺点分析。

  1. Dispatcher 模块 优点:

简单易用:Dispatcher 模块提供了一种简单的方式来实现呼叫的负载均衡,尤其适合小型或中型的 SIP 部署。

多种分配算法:支持基于权重、轮询、资源使用等算法进行呼叫分发,灵活性强。

故障切换支持:在目标不可用时,自动切换到其他可用的资源,确保服务的连续性。

缺点:

适用范围有限:Di



对于VoLTE视频呼叫时的一些消息的解释


tags:Volte 视频外呼 视频客服 创建时间:2024-08-22 15:14:03

遇到了不少人,认为装个FreeSWITCH就可以实现基于VoLTE视频通信,事实上,是可以,就是碰运气,能适配,一下子就可以,适配不了,那就是黑屏,或这样:

图片

具有乌云压顶之势的花。

以下是一个消息头的一部分,我的理解不一定对,如有问题,请指正!

CSeq: 67115265 INVITE
Allow: INVITE,ACK,CANCEL,OPTIONS,BYE,UPDATE,SUBSCRIBE,REFER,PRACK,REGISTER,INFO,PUBLISH,MESSAGE,NOTIFY
Call-Info: <tel:+8618621575908>;p


仿Drouting在OpenSER中加个Nrouting模块


tags:opensips kamailio 模块开发 路由 创建时间:2024-06-25 14:59:30

在《实时检测,自动实现话务转接:OpenSER的Drouting模块应用》中,我们简单讲述了drouting,其实在实际应用中,我可能偏load balancer或dispatcher,毕竟drouting真的要用好的话,也比较难,但有时需要自定义相关的路由,在OpenSER体系中,脚本才是我们最重要的工具,可出错,或折腾来折腾去等很多的问题就跟着出现了,所以我们实现了一个Nrouting模块,用于按主叫,来源Ip,被叫三者进行主叫改号改地址,被叫改号改地址等相关操作。 表结构:

前端界面:

opensips模块代码(kamailio差不多):

#include <


OpenSIPS最新版本中nat_uac_test发生了变化


tags:OpenSIPS 脚本语法 nat uac 创建时间:2024-06-06 14:18:12

在OpenSER系统中nat_uac_test一直都是一个不错的函数,用于检查uac是不是在nat后边

在OpenSIPS3.3版本及以前,大部分上是类似:

nat_uac_test(flags) Determines whether the received SIP message originated behind a NAT, using a bitmask of pre-defined checks.

Meaning of the flags (int) parameter is as follows:
`
1 - Contact header fi


对比OpenSIPS的Load balancer、Dispatcher和Kamailio的Dispatcher使用


tags:opensips load_balancer dispatcher kamilio 创建时间:2024-05-26 09:11:06

  1. 先看看数据表:

Kamailio dispatcher:

`CREATE TABLE dispatcher ( id SERIAL PRIMARY KEY NOT NULL, setid INTEGER DEFAULT 0 NOT NULL, destination VARCHAR(192) DEFAULT ' NOT NULL, flags INTEGER DEFAULT 0 NOT NULL, priority INTEGER DEFAULT 0 NOT NULL, attrs VARCHAR(128) DEFAULT ' NO